【謙虚なコンサルティング】

明けましておめでとうございます。病院コンサルタント　山下です。

都内は三が日とも、本当に気持ちの良い快晴が続きました！

皆様はどのようなどのようなお正月を過ごされましたか？

さて、2018年に入り、いよいよ「メディカルノート　病院コンサルティング」も本格始動致します！

私もその準備ということで、年末年始は9歳になる息子の子育ての合間を縫って、本棚にあったエドガー.H シャイン先生の著書を久しぶりに読み漁りました。

シャイン先生はキャリア開発や組織開発の大家で、私も以前から敬愛してるのですが、「従業員満足度が低い！」というお困りの声をここの所お伺いする機会が多く、復習の意も込めて・・・

やはり何度読んでも心に刺さります。病院に課題があるときは、必ずそれを惹き起こす組織文化がある。それを理解せずに施策を動かそうとすると失敗する。

これまで何度もそのような失敗を経験してきました。まずは顧客がどのような組織文化の中で成り立っており、どのような価値基準で日々業務を遂行しているのかを理解しなければ、どんなに優れた解決法であってもうまくいかないことが往々にしてあります。

今年はシャイン先生に引き続き学びつつ、病院職員の方々の自己決定を支援する「謙虚なコンサルティング」を実施できるよう、さらに自己研鑽に努めて参ります。

（写真は初詣で行った江東区・富岡八幡宮の鳥居です。）